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做一只理性的“出头鸟”

故事汇 时间:2012-12-11 作者: 佚名
老总是想忠告我,修正我,而我却走向另一个极端,摒弃了自己的优点,变成一个没有原则的庸人,使我的性格失去了应有的价值。

  大专毕业后,我应聘到一家印染企业,开始的时候主要在技术科的配色室里做一些简单的配合性工作。没过多久,我熟悉了这里的情况,却很快发现了一个问题:那些技术员们在配色操作时,常常违反规定流程,凭自己的经验和感觉来进行。按道理,企业有那么多技术规章,技术员们应当严格遵守,决不能置之不顾,自己想怎么干就怎么干。虽然我是个杂工,还是了解他们这样操作的隐患,稍有不慎,就会造成大批次品。

  吃惊之余,我陷入了矛盾之中。怎么办,要不要向他们提出意见?我很明白,我是新人,根本没资格提这种意见。但想来想去,我还是直率地对他们说,“这样操作容易出次品,应该按照规程严格执行。”我把话说完后,所有的人都笑了笑,又继续做他们的事情。以后我又几次提出来,都被他们一笑置之。

  不到三个月,问题果然出来了。那次厂里业务繁忙,有一批货急着要加工出来。技术科的任务也更重了。为了赶进度,技术员们的操作程序更简单随便。但忙了几天,等全部成品加工整理好,才发现有一半以上是次品。

  问题严重,总经理被惊动了,他一级一级追查问题的根源。但从机上操作员到技术科,所有的人都推卸责任。皮球蹋来踢去,弄得经理不知所措,竟然抓不住要领。

  此时,我有点看不下去了,心里产生了一股冲动,要把技术科的问题揭露出来。我很清楚开,以后,那些技术员难免要挨批受罚,他们肯定会怨我恨我。我刚刚来到单位,犯得着出这个头吗?可是看着成堆的次品和机上操作工们无辜的眼神,再看看总经理心力交瘁的样子,我激动起来,认为自己有必要捅破这层纸,这样才可以抓住要害,避免以后再出事故。于是我站出来,把技术科的问题直接汇报给了总经理。

  我的话一说完,所有的人都惊呆了。技术员是沒料到我会捅出来,总经理则不相信我的话,他紧紧地盯着我问:“你说的是真的?你怎么了解这些问题?”显然,总经理怀疑我怎么会有这样的辨别能力。于是我把所看到的技术员违规操作的细节,一桩桩描述出来。

  我这番揭露,在公司里引发了一场地震。最后的结果,技术科长被撤换,其他几名技术员都被扣去全年责任奖,甚至连生产厂长也受到牵连,被总经理狠狠地批评一顿。

  几天以后,那些未达标产品经过重新加工出了厂,事情也很快过去了。从外表看,一切归于平静,可是从此以后,我在别人眼里的形象改变了。许多以前对我很友好的人,现在敬而远之了。至于技术科里的人,更对我充满了敌意。我在他们眼里,变成了一个搬弄是非的长舌妇。一时间,我成为众矢之的,备受蔑视和排挤。

  但这一切,本来就在我的意料之中。我的天性,从来不太愿意隐瞒自己的观点。我既然是企业的一分子,本着对企业负责的态度,就应当把自己看到的问题揭示出来,哪怕受到冷落和排挤。

  抱着这样的心态,我并没有感到委屈和悲观。不久以后,总经理告诉我,他决定调我到材料仓库去,当原料验收员。我一听,真是喜出望外,这意味着,我的半年试用期提前结束了,我已经有了和正式员工相同的待遇。总经理看我很高兴,又严肃地告诫我:“你这个人责任心很强,我是经过慎重考虑才把你调去的。但你以后,一定要注意工作方法,明白了吗?”我连忙点着头表示明白。

  仓库原料验收员,是一个既有技术含量又与外界有联系的工作。工厂的原材料,很大部分要在这里经过检测和接收,再发往各个车间。我理解经理为什么选我进仓库,主要是看我责任心强,可以把好这道关。我下决心不辜负经理对我的信任。

  当时,我以为自己只要一丝不苟,认真负责就行了,根本不会遇到什么难题。然而很快,我就领教了那些客户的各色面目。来送货的人,每天都有很多,这些人中有诚实守信的,也有精明滑头的。其中一些人是典型的江湖油条,习惯于设置陷阱,处处想占尽便宜。同他们打交道,我总是憋一肚子气。本来我的性格就那么直,这一下,仓库里就经常响起我的怒吼声。我的火气越来越大。

  有一次,一个客户把一批原料送来。负责接待的是另一名仓收员小李。他清点完毕,打了收条给对方。然而第二天,那个客户却赶来,硬说昨天的货物数量搞错了,小李给他的收条上写少了,提出要小李重新清点。小李一时不知怎么办好,想想那么多货物要重新清点有多麻烦,好在大批贷物入库允许一定比例的误差存在。只好决定按客户提出的数量重新写收条。这本来不是我的任务,可我忍不住了,对着客户大吼道:“你这是安的什么心?不是明摆著在敲诈吗’”客户一听,瞪大了眼睛:“什么叫敲诈?你说清楚点!”我们就在仓库里大吵起来。客户狠狠地一跺脚,说我这个员工态度恶劣,要到老总那里去告我。我一听更火冒三丈,指着办公室方向说,“老总就在那边,要不要我领你去?”

  我本来以为,客户自己理亏,不会真去总经理那里的。没想到他真去告了我一状。而更让我想不到的是,老总当即把我叫了去,大声质问起来:“你怎么会是这个样子?你这样怎么与客户相处,怎么在仓库工作……”一顿话说得我晕头转向。眼看那个客户就在旁边,我指着他对老总说,是这个客户自己动机不纯,出尔反尔……我刚说到这,老总拍了一下桌子;“老赵一直是我们的客户,当初就应该现场清点清楚,说话要讲究证据。”

  我怀疑自己听错了。老实说,我早已知道,在我来以前,原有的验收员们一直战战兢兢,既不愿让公司吃亏,也不敢得罪客户。如果我不出这口气,不做这只“出头鸟”,以后这样的问题还会层出不穷。我认为自己这样做,是理直气壮的。然而总经理这样生气,我想我的行为,是不受欢迎的,自己这只“出头鸟”,是做得失败了。出了办公室以后,我越想越觉得沮丧,对自己的所作所为,顿时失去了信心。以后的工作,我该怎么做?

  没几天,我又面临了一个难题。一个客户送来一批货,恰好又是小李负责接收。当他拉开一包东西检查时,发现这批货的质量不太好。按照公司标准,这样的货是不好接收的。可是对方是总经理在部队时的亲密战友。有这样一层关系,小李不敢擅自当家,他问仓库负责人怎么办,可负责人也拿不了主意,反过来悄悄询问我。我刚想直截了当说退货,话到嘴边猛地打住了。此时,我的眼前出现总经理的怒容,担心我说出了退货,万一人家再去告一状,我是不是又会挨一顿批?我提醒自己这次要忍住,不要发表任何意见。

  最后,没人提出退货。可当客户离去后,望着堆在仓里的货物,我暗暗问自己,这样的货接收下来,是对公司负责吗?

  果然一段时间后,这批货送往车间使用了,出产的半咸品不合格。重新订货已来不及了,最后的结局只能是停产整顿。

  事情发生了,不用说,总经理又要追查责任。先是仓库负责人,再是小李,都被叫到办公室里去。我本以为此事与我无关,没想到老总还是找上了我。我走进老